Muutuvad ootused bürootöötajate

Bürootöökonverentsil pidin oma ettekandes vaatlema uuenenud ootuseid bürootöötajatele, eelkõige siis kasvava suhtlustehnoloogia mõjutustest lähtuvalt. Omaaegne Memexi utoopia sekretäre, assistente ja asjaajajaid asendavast elektromehhaanilisest välismälust on tänaseks kustunud. Toona tegeldi tehnilise protsessi automatiseerimisega, praegu pigem tehnilisele protsessile kõrgema lisandväärtuse loomisega. Peatne Director teeb sellest alloleva kokkuvõtte. Londoni Ärikooli õppejõu ja Euroopa ühe kõige kuulsama strateegiaguru Costas…